CONCISE STORE オンライン購入について、お問い合わせの多いご質問をまとめました。
e-mail や電話などでご連絡いただく前に、お読みくださることをおすすめします。


商品について　　　　　

Ｑ.　カタログはありますか？
Ａ.　申し訳ございません。オンラインカタログのみになっております。


ご注文について　　　　

Ｑ.　電話注文はできますか？
Ａ.　法人のお客様を対象に行っております。個人のお客様につきましては、
　　 オンライン注文かＦＡＸ注文を原則とさせていただいております。

Ｑ.　商品の料金以外に必要なお金はありますか？
Ａ.　送料と手数料 (代引き手数料または銀行振込み手数料) をいただいております。
　　 ただし、本体価格 5,000円以上お買い上げの場合は、送料をサービスさせていただきます。

Ｑ.　３営業日が経っても、注文確認のメールが届かないのですが…
Ａ.　何らかの原因で、こちらにメールが届いていない可能性があります。
　　 お手数ですが、弊社までご連絡ください。(営業時間 9:00−18:00 土日祝祭日および夏季年末年始を除く)
　　　 ｅ-mail : info@concise.co.jp


お届けについて　　　　

Ｑ.　海外への配送はできますか？
Ａ.　承ります。ただし、弊社で行っている決済方法でご入金いただく必要があります。
　　 また、国際郵便料金等を別途実費でいただくことになります。あらかじめご了承ください。

Ｑ.　１回の注文で複数の住所へ配送してもらえますか？
Ａ.　ご注文フォームには１ヶ所分のお届け先しか入力できませんが、別途メール等でご連絡いただくか、
　　 もう１度注文フォームで送信していただければ、複数の住所へも配送致します。

Ｑ.　配送日の指定はできますか？
Ａ.　お客様は配送日をご指定いただけます。また、配送時間帯のご希望もうかがっております。
　　 ただし、交通事情などの理由により、ご希望の時間帯に到着しない場合もございます。
　　 また、土曜、日曜、および祝祭日につきましては、翌営業日の出荷となります。ご了承ください。

Ｑ.　配送料金を教えてください。
Ａ.　配送料料金は次のとおりです (税込料金)。