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よくある質問

CONCISE STORE オンライン購入について、お問い合わせの多いご質問をまとめました。 ご連絡いただく前に、お読みくださることをおすすめします。

商品について

カタログはありますか?
申し訳ございません。オンラインカタログのみになっております。
オンラインカタログは以下のリンクよりダウンロード可能です。

トラベル用品
文房具

ご注文について

電話注文はできますか?
基本的に電話注文は預かっておりません。オンライン注文かFAX注文とさせていただいております。
商品の料金以外に必要なお金はありますか?
送料と手数料 (代引き手数料または銀行振込み手数料) をいただいております。ただし、本体価格 5,000円以上 お買い上げの場合は、送料をサービスさせていただきます。
3営業日が経っても、注文確認のメールが届かないのですが…
何らかの原因で、こちらにメールが届いていない可能性があります。

お届けについて

海外への配送はできますか?
承ります。ただし、弊社で行っている決済方法でご入金いただく必要があります。 また、国際郵便料金等を別途実費で いただくことになります。あらかじめご了承ください。
1回の注文で複数の住所へ配送してもらえますか?
ご注文フォームには1ヶ所分のお届け先しか入力できませんが、別途メール等でご連絡いただくか、もう1度注文 フォームで送信していただければ、複数の住所へも配送致します。
配送日の指定はできますか?
お客様は配送日をご指定いただけます。また、配送時間帯のご希望もうかがっております。ただし、交通事情などの 理由により、ご希望の時間帯に到着しない場合もございます。また、土曜、日曜、および祝祭日につきましては、 翌営業日の出荷となります。ご了承ください。
配送料金を教えてください。
配送料料金はこちらをご参照ください。・・・・・ご利用案内ページ